POLITICA DI RIMBORSO

Introduzione

Questa politica stabilisce i criteri secondo i quali AURUM SOLUTIONS LLC, con sede in 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA, gestisce le richieste di rimborso per i servizi offerti sul sito web manipulador-de-alimentos.pro. Per qualsiasi domanda, puoi contattarci all'indirizzo info@onlinehaccp.it.

Condizioni Generali di Rimborso

Poiché i prodotti offerti su questo sito sono digitali e vengono consegnati immediatamente dopo l'acquisto, non sono previsti rimborsi una volta che l'utente ha ottenuto l'accesso al materiale o ha scaricato il certificato.

Ai sensi dell'articolo 103 della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso non si applica ai prodotti digitali una volta avviata la loro esecuzione.

Eccezioni per i Rimborsi

Le richieste di rimborso possono essere accettate nei seguenti casi:

Addebito duplicato: Se è stato effettuato un addebito doppio per errore, l'utente può richiedere il rimborso dell'importo duplicato.

Errore tecnico sulla piattaforma: Se l'utente non è stato in grado di accedere al corso o scaricare il certificato a causa di un guasto comprovato del sistema.

Problemi di pagamento: Se è stato effettuato un addebito errato a causa di un errore nel sistema di pagamento.

Procedura per Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso, l'utente deve:

Inviare un'email a info@onlinehaccp.it con oggetto "Richiesta di Rimborso".

Indicare nel corpo del messaggio:

• Nome completo.
• Email utilizzata per l'acquisto.
• Data e numero della transazione.
• Motivo dettagliato della richiesta.
• Allegare eventuali prove o documentazione dell'errore.

Tempi e Modalità di Rimborso

Le richieste di rimborso verranno esaminate entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.

Se il rimborso viene approvato, l'importo verrà restituito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

A seconda dell'istituto bancario dell'utente, il rimborso potrebbe richiedere tra 5 e 14 giorni lavorativi per essere accreditato sul conto dell'utente.

Rimborsi Non Ammessi

Le richieste di rimborso non saranno accettate nei seguenti casi:

Quando l'utente ha avuto accesso ai contenuti digitali e/o ha scaricato il certificato.

Quando la richiesta di rimborso non soddisfa le condizioni stabilite in questa politica.

Quando la cancellazione dell'abbonamento non è stata effettuata in tempo e si è verificato un addebito mensile.

Contatti e Supporto

Per qualsiasi ulteriore domanda sulla presente politica di rimborso, gli utenti possono scrivere a info@manipulador-de-alimentos.pro.